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050 안심번호 서비스 제공기능

안녕하세요! 인포필러입니다. 지난 시간에는 안심번호 050번호를 이용한 구축사례와 서비스 종류 그리고 당사의 api에 대한 소개를 했습니다. 이번 시간에는 050 서비스를 통한 부가기능에 대해서 집중적으로 소개함으로써 고객사에서 요청하시는 다양한 기능이 구현되는데에 문제가 없는지 사례별로 안내를 드리고자합니다. 우선 가상번호 라고하는 050 안심번호의 기본은 다음과 같습니다.

050안심번호
  • 연결기능 – 가장 기본적인 050 번호로 전화를 걸면 사전 등록되어 있는 번호로 연결을 시키는 기능을 제공합니다.
  • 통계기능 – 050 번호로 걸려온 전화의 통계를 확인할수 있습니다. 즉 개인의 정보보호를 위한 단순 연결기능에는 통계기능을 제공하지 않지만 기업체의 050 안심번호 서비스는 전체 부여된 안심번호의 갯수에 해당하는 실시간 통게를 제공함으로써 기업의 빅데이터 활용에 기본이 될수 있습니다.
  • 컬러링서비스- 050 안심번호로 전화연결시 들리는 안내멘트 또는 광고음을 삽입하여 전화를 받는 상대방이 전화 응대전까지 관련 정보나 광고를 삽입하여 홍보할수 있는 형태의 서비스를 제공합니다. 그뿐만 아니라 전화를 수신하는사람이 전화를 받았을경우 해당 전화가 어떤 마케팅 채널을 통해서 걸려온 전화인지 안내할수 있기 때문에 쌍방의 광고전달및 효과를 확인할수 있기 때문에 배달업체 또는 중계플랫폼등에 마케팅효과를 볼수있는 가장 효율적인 방식입니다.
안심번호 소개

녹취서비스- 고객사의 특수성에 따라 통화에 따른 내용을 녹음해야하는 경우가 발생합니다. 이경우 단순 전화연결시의 통화내용 녹취뿐만 아니라 컬러링서비스에도 녹취서비스를 도입하여 어떠한 상황에서도 통화녹취서비스 제공이 가능합니다.

예약기능- 서버 연동형의 050서비스는 서버로 등록과 삭제 또는 등록후 해당 정보 update를 통해서 연결 번호를 바꾸는 형태로 연동이 가능합니다. 단 특정시간 동안만 연결이 가능하고 이후에는 연결이 해제되어야 할경우 예약기능을 통해서 해당 시간이 지날경우 등록 번호를 삭제하여 한시적인 전화연결 시스템으로도 구현이 가능합니다.

안심번호통계기능

결과적으로 위에 안내드린 안심번호 서비스는 전화를 통한 기능중에 모든 기능을 제공받으면서 그에따른 빅데이터를 확인할수 있는 가장 편리한 서비스라고 말씀드릴수 있습니다.

050안심번호 녹취구성도

2020년 신규 플랫폼중 가장 활용도의 빈도가 늘어나는 분야는 다음과 같습니다.

o2o 중계 플랫폼에서 고객의 정보보호및  컬러링 서비스를 통한 브랜드 인지도 향샹목적용도 또는 전화 수신측(업체대표)과의 협의에 따른 수신전화 건당 광고비 지급 계약시 해당 전화를 받을경우 어디에서 걸려온 전화인지 사전 고지후 연결함으로써 정확한 정산이 가능한 기본 통계 데이터가 생성됩니다. 이분야가 가장 많이 활용되는 분야 입니다.

위 사항외에 녹취데이터의 보관기관 전달방식 확인 방법에 따른 부가 기능들이 추가될수 있으며 시간별 연결번호가 다르게 연결되야하는 3교대 업무에따른 비상연락처 연결서비스등 다양한 분야에서 적용될수 있는 연동플랫폼을 제공하고 있습니다.

050 기능설명

관련 서비스에 대한 문의가 필요하시다면

전화: 050-4500-5616 이메일:fineohur@empas.com

카카오오픈채팅: https://open.kakao.com/o/sKOtdfR/

으로 문의하시면 됩니다.

인포필러는 서울시 영등포구 양평동에 위치하고 있습니다.


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